Első nap

Márti, 8 órázik

Azért írok, mert elfáradt a lábam és fáj a derekam az ácsorgástól, ami régebben nem volt ilyen zavaró, na de most…Beállítottam magam óránként 5-10 ember megszólítására, így beosztom a pihenést is. most leírok néhány dolgot, ami segíthet később (akár másoknak is). Bővíthető!! Hasznos időtöltés 2 megszólítás között!! :)))

Bárki, akit megállítok elhajt, ha nem mosolygok.

Ha mosolygok és türelmes, megáll és megenged egy kérdést cégünkkel kapcsolatban. (ez a mondat akkor bukás, ha hadartam, és nem értette, melyik cég…:D vagy túl nagy a zaj, ami gyakran előfordul, vagy én voltam halk.)

Ha megállt és érti a kérdést, nem akar róla hallani, mármint a kedvezményről, mert “nem hisz az ilyenekben”.

A másik tipikus mondat a “miről is van szó?  – (felnéz) – ja! biztosítás! köszönöm, már van elég” Na erre egy jó mondat, ha megkérdezem, van-e G-s, merthogy ez ilyen pult és ügyintézünk, stb..10-6ig blabla. no meg adok neki saját szórólapot, ami összefoglalja a köthető biztosításokat, (nem értem, ez miért nincs egyébként) amit legtöbbször elfogadnak.

Ha érdekli a kedvezmény, anélkül, hogy kérdezne (a nap előrehaladtával egyre ritkább), tuti a pultbeszélgetés. Ez már jó, de még itt se mindenki hagy tarifálni, mert még mindig leeshet neki, hogy hoppá biztosítás, az már van, kösz nem. Ha nem ez történik, és előadom neki a csőtörés-sztorit (mindig ezzel nyitok), tetszik neki, és enged tarifálni, az már tök jó. Szeretek tarifálni, egész gyorsan megy. Ha nem hatja meg az ajánlatom, vagy már a tarifálás előtt leállít, hogy van neki, nem kell, stb, mondhatom a járművel kapcsolatos cuccokat, talán erre ráharap, ha már úgyis ott van.

Van, akinek mindent ki tudok számolni, de a válasz mindig az, hogy otthon át kell ezt gondolni, nem tudja, mennyit fizet a másikra, most nem ér rá, stb, tehát SENKI nem ugrik be a kötésbe egy bevásárlóközpontban elsőre! Csak akkor, ha már megbeszélte, átgondolta, stb. Valaki maga ajánlja fel, hogy visszajön. Szórólapot minden távozó pultosnak adok, mindegyikből vegyen, nézze-rágja át. Mikor cascot tarifálok, elsorolom egyik és másik és harmadik stb fajta casco előnyeit, mert ez mindenkinek tetszik. A kötelezőnél mindenkinek elmondom, hogy sokkal olcsóbb lesz novembertől. (értékelik az őszinteséget :))

Típusok:

– nő, aki nagyon siet, szórólapot talán elfogad

– nő, aki megáll, minél idősebb, annál jobban megáll tele kosárral is, de minél fiatalabb, annál kedvesebben tud elutasítani. A 40-50 közötti nők az elérhetőbbek.

– férfi, aki 45 és 55 között van, érdeklődik, van, hogy magától jön hozzám és sokáig ott van a pultnál, mindig tarifálok neki

– férfi, aki bunkó és meg sem áll, rám se néz

– idősebb férfi, nagyon rossz választás, mert nem is érti, mit mondok

– fiatal férfi, aki fel akar szedni

– fiatal férfi, aki nyugodt és derűs, sokat kérdez, kedves, elfogadja az ajánlatos papírt

– a párok szinte sosem jó közönség.

– sokan leragadnak annál a mondatnál, hogy “kedvezmény”, meg hogy “akár több tízezer forint”, és az ajánlatom végén, meg közben is végig  ezt keresgélik…

Legjobban a 30 körüli férfiakat lehet pultbeszélgetésre rávenni! Legkevésbé 30-as nőket. jók még a középkorúak, de ne legyenek párban. Szórólapot udvarias embertől szinte bárki elfogad, ez lenne jó stratégia! Előbb-utóbb maguktól jönnének…ezt amúgy el lehetett volna kezdeni hónapokkal vagy hetekkel kezdés előtt, pontosan megnevezve a helyet, ahol majd lehet kötni és az időpontot, hogy mikortól! A pénzügyi pultban is lehetne biztosításos szórólap, mert oda már sokan mennek, azt már megszokták.

A programokról: van néhány homályos folt, pl mi az ,hogy “erre a dátumra nincs díjadat” a kötelezőnél??? nem tudunk váltási időszak előtt kötni? Pedig úgy tanultuk…

Vélemény, hozzászólás?

Reklámok

Napi mondat

Amint elkezdesz felelősséget vállalni önmagadért, elkezded levetni álarcaidat. Mások megzavarodnak, mert mindig voltak elvárásaik feléd, amelyeknek mindig megfeleltél. Most úgy érzik, kezdesz felelőtlenné válni.

— Osho