Első nap

Márti, 8 órázik

Azért írok, mert elfáradt a lábam és fáj a derekam az ácsorgástól, ami régebben nem volt ilyen zavaró, na de most…Beállítottam magam óránként 5-10 ember megszólítására, így beosztom a pihenést is. most leírok néhány dolgot, ami segíthet később (akár másoknak is). Bővíthető!! Hasznos időtöltés 2 megszólítás között!! :)))

Bárki, akit megállítok elhajt, ha nem mosolygok.

Ha mosolygok és türelmes, megáll és megenged egy kérdést cégünkkel kapcsolatban. (ez a mondat akkor bukás, ha hadartam, és nem értette, melyik cég…:D vagy túl nagy a zaj, ami gyakran előfordul, vagy én voltam halk.)

Ha megállt és érti a kérdést, nem akar róla hallani, mármint a kedvezményről, mert “nem hisz az ilyenekben”.

A másik tipikus mondat a “miről is van szó?  – (felnéz) – ja! biztosítás! köszönöm, már van elég” Na erre egy jó mondat, ha megkérdezem, van-e G-s, merthogy ez ilyen pult és ügyintézünk, stb..10-6ig blabla. no meg adok neki saját szórólapot, ami összefoglalja a köthető biztosításokat, (nem értem, ez miért nincs egyébként) amit legtöbbször elfogadnak.

Ha érdekli a kedvezmény, anélkül, hogy kérdezne (a nap előrehaladtával egyre ritkább), tuti a pultbeszélgetés. Ez már jó, de még itt se mindenki hagy tarifálni, mert még mindig leeshet neki, hogy hoppá biztosítás, az már van, kösz nem. Ha nem ez történik, és előadom neki a csőtörés-sztorit (mindig ezzel nyitok), tetszik neki, és enged tarifálni, az már tök jó. Szeretek tarifálni, egész gyorsan megy. Ha nem hatja meg az ajánlatom, vagy már a tarifálás előtt leállít, hogy van neki, nem kell, stb, mondhatom a járművel kapcsolatos cuccokat, talán erre ráharap, ha már úgyis ott van.

Van, akinek mindent ki tudok számolni, de a válasz mindig az, hogy otthon át kell ezt gondolni, nem tudja, mennyit fizet a másikra, most nem ér rá, stb, tehát SENKI nem ugrik be a kötésbe egy bevásárlóközpontban elsőre! Csak akkor, ha már megbeszélte, átgondolta, stb. Valaki maga ajánlja fel, hogy visszajön. Szórólapot minden távozó pultosnak adok, mindegyikből vegyen, nézze-rágja át. Mikor cascot tarifálok, elsorolom egyik és másik és harmadik stb fajta casco előnyeit, mert ez mindenkinek tetszik. A kötelezőnél mindenkinek elmondom, hogy sokkal olcsóbb lesz novembertől. (értékelik az őszinteséget :))

Típusok:

– nő, aki nagyon siet, szórólapot talán elfogad

– nő, aki megáll, minél idősebb, annál jobban megáll tele kosárral is, de minél fiatalabb, annál kedvesebben tud elutasítani. A 40-50 közötti nők az elérhetőbbek.

– férfi, aki 45 és 55 között van, érdeklődik, van, hogy magától jön hozzám és sokáig ott van a pultnál, mindig tarifálok neki

– férfi, aki bunkó és meg sem áll, rám se néz

– idősebb férfi, nagyon rossz választás, mert nem is érti, mit mondok

– fiatal férfi, aki fel akar szedni

– fiatal férfi, aki nyugodt és derűs, sokat kérdez, kedves, elfogadja az ajánlatos papírt

– a párok szinte sosem jó közönség.

– sokan leragadnak annál a mondatnál, hogy “kedvezmény”, meg hogy “akár több tízezer forint”, és az ajánlatom végén, meg közben is végig  ezt keresgélik…

Legjobban a 30 körüli férfiakat lehet pultbeszélgetésre rávenni! Legkevésbé 30-as nőket. jók még a középkorúak, de ne legyenek párban. Szórólapot udvarias embertől szinte bárki elfogad, ez lenne jó stratégia! Előbb-utóbb maguktól jönnének…ezt amúgy el lehetett volna kezdeni hónapokkal vagy hetekkel kezdés előtt, pontosan megnevezve a helyet, ahol majd lehet kötni és az időpontot, hogy mikortól! A pénzügyi pultban is lehetne biztosításos szórólap, mert oda már sokan mennek, azt már megszokták.

A programokról: van néhány homályos folt, pl mi az ,hogy “erre a dátumra nincs díjadat” a kötelezőnél??? nem tudunk váltási időszak előtt kötni? Pedig úgy tanultuk…

Érdekelhet még:

Minden vélemény számít!

Reklámok

Napi mondat

Élj úgy, hogy soha ne szégyelld, ha a világ megtudja, mit teszel, mit mondasz, még akkor is, ha nem igaz, amit a világ megtudott.

— Richard Bach